Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Alexoo
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con etichetta originale e non indossati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande o di contattarci per un consiglio personalizzato.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Puoi richiedere modifiche o l'annullamento entro un'ora dalla conferma contattando immediatamente la nostra assistenza.
I prodotti Alexoo sono di alta qualità ?
Assolutamente sì. Selezioniamo con cura ogni capo e calzatura, prestando massima attenzione alla qualità dei materiali e al design per offrirti sempre il meglio delle ultime tendenze fashion.